Seu notebook Dell parou de ligar, a tela quebrou, a dobradiça estalou ou ele começou a esquentar? A Isatek Informática faz assistência técnica Dell Santos para notebooks das linhas Inspiron, Vostro, Latitude, XPS e G, desde 2016, com técnicos especialistas em notebook.
Somos assistência técnica independente: não somos autorizados pela Dell. Isso quer dizer que atendemos o seu notebook Dell fora da rede oficial da marca, com orçamento gratuito pelo WhatsApp e garantia de até 1 ano no serviço feito por nós. Em Santos, a gente busca e devolve o notebook, com delivery gratuito.
Procurando assistência técnica Dell Santos para o seu notebook?
Quando a garantia de fábrica acaba, muita gente fica em dúvida sobre onde consertar o notebook Dell. A Isatek atende todos os modelos da marca no dia a dia, do notebook de estudos ao gamer da linha G, passando pelos modelos corporativos, como Latitude e Vostro.
O primeiro passo é simples: mande pelo WhatsApp o modelo do seu Dell e o que está acontecendo. O modelo aparece numa etiqueta embaixo do notebook, junto com a etiqueta de serviço (Service Tag), um código que ajuda a identificar as peças certas. Com essas informações, já orientamos o caminho e passamos o orçamento sem custo.
Linhas de notebook Dell que atendemos
A Dell tem linhas para usos bem diferentes, e cada uma tem peças próprias. Atendemos todas:
- Inspiron: a linha mais comum para casa e estudos, com modelos de várias gerações
- Vostro: pensada para pequenas empresas e trabalho do dia a dia
- Latitude: linha corporativa, muito usada por empresas
- XPS: modelos mais finos e premium
- G Series e Alienware: notebooks gamer, que trabalham mais quentes e pedem cuidado com a refrigeração
Conhecer a linha ajuda a entender o tipo de peça, o acesso às partes internas e os cuidados na montagem. Por isso pedimos sempre o modelo exato antes do orçamento.
Problemas que podem aparecer no notebook Dell
Como em qualquer notebook, o uso do dia a dia traz desgaste. Os defeitos que mais aparecem em notebooks, de qualquer marca, também aparecem nos Dell:
- Dobradiça que estala, endurece ou solta da carcaça
- Tela trincada, com listras, manchas ou piscando
- Teclas falhando ou teclado que parou depois de líquido
- Notebook esquentando, com a ventoinha alta ou desligando sozinho
- Bateria que dura pouco ou não segura carga
- Notebook que não carrega ou só carrega com o carregador numa posição
- Lentidão para ligar e abrir programas, principalmente em modelos com HD
Na avaliação, confirmamos a causa antes de trocar qualquer peça. Um Dell que não liga, por exemplo, pode ter problema no carregador, na bateria, no conector de carga ou na placa, e cada caso tem um conserto diferente.
Serviços para notebook Dell
Troca de tela de notebook Dell
Tela trincada, com listras ou piscando pede avaliação do painel e do cabo flat. Conferimos a tela certa para o seu modelo Dell, que muda de tamanho, resolução e encaixe entre as linhas. Veja mais na página de troca de tela.
Troca de teclado de notebook Dell
Teclas falhando, travadas ou depois de líquido costumam pedir a troca do teclado inteiro. Usamos o teclado do seu modelo, com o layout que você já conhece. Saiba como funciona na troca de teclado.
Dobradiça e carcaça de notebook Dell
Dobradiça que estala ou solta da carcaça precisa de atenção antes que o dano aumente. Avaliamos se dá para reparar ou se a peça precisa de troca, e você escolhe. Mais detalhes no reparo de carcaça.
Limpeza e pasta térmica no Dell
Notebook Dell esquentando, com ventoinha alta ou desligando sozinho costuma ter poeira acumulada e pasta térmica ressecada. Nos modelos gamer, cuidamos do processador e da placa de vídeo.
SSD e memória no Dell
Para o Dell que demora para ligar e abrir programas, a troca do HD por SSD costuma fazer grande diferença. Conferimos o tipo de SSD e de memória aceitos pelo seu modelo antes do orçamento.
Bateria, carga e som no Dell
Bateria que não segura carga, notebook que só carrega numa posição e alto-falante falhando estão entre os consertos de manutenção que fazemos nos modelos Dell.
Formatação do Dell
Quando o problema é o sistema, fazemos a formatação com backup dos seus arquivos e a instalação dos programas que você usa.
Um cliente contou assim o conserto da dobradiça do Dell dele:
“Experiencia muito boa. Estava com problema numa dobradiça de meu notebook dell e resolveram muito bem. Estou muito satisfeito com o serviço.” — Ricardo de Aragão Lima, no Google
Dell que não liga: o que conferir antes de chamar
Antes de concluir que o notebook quebrou, vale testar algumas coisas simples:
- Confira se a tomada funciona, ligando outro aparelho nela
- Veja se a luz do carregador acende e se a luz de carga do notebook reage ao conectar
- Tire o carregador, segure o botão de ligar por cerca de 20 segundos e tente ligar de novo com o carregador conectado
- Se o notebook liga mas a tela fica preta, tente ligar um monitor ou uma TV pelo cabo HDMI
- Se ouviu bipes ou viu luzes piscando em sequência ao ligar, anote ou grave um vídeo: eles ajudam no diagnóstico
Se nada disso resolver, não insista em ligar e desligar várias vezes. Mande o que observou pelo WhatsApp e seguimos com a avaliação.
Antes de trazer o seu Dell
- Separe o carregador, para testarmos a carga e a bateria
- Anote ou fotografe a etiqueta com o modelo e a Service Tag
- Se o notebook ainda liga, faça uma cópia dos arquivos importantes
- Deixe anotada a senha de acesso, caso precise testar o sistema
- Conte se o notebook já passou por outro conserto antes, e qual
Assistência independente: o que isso muda para você
A Dell tem a própria rede de suporte, que atende principalmente os notebooks na garantia de fábrica. Se o seu Dell ainda está nessa garantia, vale consultar a Dell antes, porque um conserto fora da rede oficial pode afetar a garantia da marca.
Fora da garantia de fábrica, a assistência independente costuma ser o caminho mais procurado. Na Isatek, você recebe o orçamento antes, com opções na maioria dos casos, e decide o que fazer. O serviço feito por nós tem garantia de até 1 ano, com acompanhamento depois da entrega.
Nunca nos apresentamos como assistência autorizada Dell, e não usamos o nome da marca para sugerir qualquer vínculo. Citamos a Dell só para dizer que atendemos os notebooks dela.
Como funciona o atendimento
- Fale pelo WhatsApp (13) 98181-6737 com o modelo do Dell e o que está acontecendo. O orçamento pelo WhatsApp é gratuito
- Traga o notebook à nossa sala na Vila Mathias ou peça o delivery gratuito em Santos
- Avaliamos e explicamos o defeito em palavras simples. Quando a avaliação é mais complexa, pode haver taxa, informada antes
- Você recebe o orçamento, com opções na maioria dos casos, e decide. Nada é feito sem a sua autorização
- Consertamos, testamos e devolvemos, com garantia de até 1 ano e acompanhamento depois do serviço
O prazo depende do defeito e da disponibilidade da peça para o seu modelo. Você fica sabendo a previsão junto com o orçamento.
Cuidados para o seu Dell durar mais
- Use o notebook sobre uma superfície firme, para não tampar as entradas de ar
- Abra e feche a tampa pelo meio, poupando as dobradiças
- Mantenha líquidos longe do teclado
- Use o carregador do modelo e evite puxar pelo fio
- Faça cópias dos arquivos importantes de tempos em tempos
- Se o notebook começar a esquentar ou a dobradiça estalar, avalie logo, antes que o defeito aumente
Nos modelos gamer da linha G, a limpeza interna periódica faz ainda mais diferença, porque eles trabalham quentes por muitas horas durante os jogos.
Por que escolher a Isatek
A Isatek Informática tem nota 4,9 no Google, com 1.627 avaliações, e atende em Santos desde 2016. Os clientes costumam destacar o atendimento, a explicação clara e o acompanhamento depois do serviço.
- Técnicos experientes e especialistas em notebook
- Orçamento gratuito pelo WhatsApp, com opções na maioria dos casos
- Parcelamento em até 10x sem juros no cartão
- Delivery gratuito para Santos
- Garantia de até 1 ano
- Prédio com estacionamento, na Av. Senador Feijó, 686, Vila Mathias
Regiões que atendemos
Atendemos toda Santos, a partir da nossa sala na Vila Mathias, incluindo bairros como Gonzaga, Boqueirão, Ponta da Praia, Embaré, Aparecida, José Menino e Campo Grande. Também recebemos clientes de São Vicente, Praia Grande, Guarujá e Cubatão.
O delivery gratuito vale para endereços em Santos. Nas outras cidades, você pode trazer o notebook até nós ou combinar o atendimento a domicílio, que é pago.
Assistência técnica Dell Santos com garantia de até 1 ano
Seu Dell precisa de conserto? Mande agora no WhatsApp (13) 98181-6737 o modelo e o que está acontecendo, ou ligue para (13) 3020-1877. Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.