Nem sempre dá para sair de casa ou do escritório com o notebook. Para esses casos, a Isatek Informática faz visita técnica informática em Santos e região: um técnico especialista em notebook vai até você para avaliar o problema no local.
A visita é um serviço pago, e você sabe o valor antes de agendar. É só mandar uma mensagem pelo WhatsApp contando o que está acontecendo. A Isatek atende em Santos desde 2016 e tem nota 4,9 no Google, com 1.627 avaliações.
Quando pedir uma visita técnica informática em casa ou na empresa?
A visita faz sentido quando levar o notebook até nós é difícil ou quando o problema envolve o lugar onde ele é usado. Alguns exemplos:
- Você não tem como sair de casa ou do trabalho no horário de atendimento
- Há mais de um notebook com problema no mesmo endereço
- O problema aparece só no local, como na conexão com a rede ou com uma impressora
- Você precisa de orientação para configurar o notebook no seu ambiente de trabalho
- Prefere acompanhar de perto o que está sendo feito
Se o notebook não liga, quebrou ou precisa de peça, o mais rápido costuma ser levar à bancada. Em Santos, isso nem exige deslocamento: o delivery é gratuito, a gente busca e devolve.
O que dá para resolver no local e o que vai para a bancada
Na visita, o técnico avalia o notebook e o ambiente, explica o que encontrou e diz o que pode ser feito ali mesmo. Situações que não exigem abrir o notebook ou trocar peça podem ser vistas no local. O que você precisa saber antes de agendar, a gente responde na conversa pelo WhatsApp.
Já os consertos que pedem peça, ferramenta ou teste demorado são feitos na nossa bancada, na Vila Mathias. É o caso de troca de tela, troca de teclado, reparo de carcaça, troca de pasta térmica e limpeza interna. Nesses casos, o técnico explica o que precisa ser feito, e o notebook pode seguir para a bancada com a sua autorização.
Essa divisão evita que você pague por algo que não seria resolvido na visita. Por isso, quanto mais detalhes você mandar antes, melhor: modelo do notebook, o que acontece, desde quando e fotos ou vídeo da tela.
Como agendar e como funciona a visita
- Fale pelo WhatsApp (13) 98181-6737 e conte o que está acontecendo. Mande o modelo do notebook e, se puder, fotos ou um vídeo curto do problema
- Receba o valor da visita e combine o dia e o horário
- O técnico vai até você, avalia e explica o que encontrou em palavras simples
- Você decide o que fazer. Nada é feito sem a sua autorização
- Se precisar de bancada, o notebook vem para a nossa sala e volta consertado, com garantia de até 1 ano e acompanhamento depois do serviço
As visitas são combinadas dentro do nosso horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Visita técnica ou delivery: qual escolher
Os dois evitam que você precise vir até nós, mas servem para coisas diferentes:
- Visita técnica (paga): o técnico vai até você e avalia no local. Boa quando o problema depende do ambiente ou quando você quer acompanhar
- Delivery (gratuito em Santos): a gente busca o notebook, conserta na bancada e devolve. Bom quando o notebook precisa de peça ou de um serviço mais demorado
- Trazer até nós: nossa sala fica na Av. Senador Feijó, 686, sala 1820, na Vila Mathias, em um prédio com estacionamento
Se ficar em dúvida, mande o problema pelo WhatsApp e indicamos o caminho mais simples para o seu caso.
Como se preparar para a visita
Alguns cuidados simples deixam a visita mais rápida e aproveitam melhor o tempo do técnico:
- Deixe o notebook e o carregador no lugar onde ele é usado, ligados à tomada
- Tenha em mãos a senha de acesso ao Windows ou ao sistema, se o técnico precisar entrar
- Se possível, faça uma cópia dos arquivos importantes antes, em um HD externo ou na nuvem
- Anote quando o problema começou e o que mudou antes disso, como uma atualização, uma queda ou um programa novo
- Se o problema aparece só às vezes, tente gravar um vídeo curto quando ele acontecer
- Se houver mais de um notebook para ver, avise no agendamento, para reservarmos o tempo certo
Durante a visita, fique à vontade para perguntar. O técnico explica o que está fazendo e, se o notebook precisar ir para a bancada, você fica sabendo o motivo e decide se autoriza.
Por que escolher a Isatek
Somos assistência técnica independente desde 2016, com técnicos experientes e especialistas em notebook. Nossos clientes costumam destacar o atendimento, a clareza na explicação e o acompanhamento depois do serviço.
- Valor da visita informado antes de agendar
- Orçamento do conserto antes de qualquer serviço
- Opções de orçamento na maioria dos casos
- Parcelamento em até 10x sem juros no cartão
- Garantia de até 1 ano
- Atendemos as principais marcas de notebook
Se o seu notebook está esquentando ou lento, veja também a limpeza de notebook, que é feita na bancada.
Regiões que atendemos
Fazemos visita técnica em Santos, em bairros como Gonzaga, Boqueirão, Ponta da Praia, Embaré, Aparecida, José Menino, Campo Grande e Vila Mathias. Também atendemos São Vicente, Praia Grande, Guarujá e Cubatão. Em qualquer endereço, você fica sabendo o valor da visita antes de agendar.
Visita técnica informática em Santos e região
Precisa de um técnico no seu endereço? Mande agora no WhatsApp (13) 98181-6737 o seu endereço e o que está acontecendo, ou ligue para (13) 3020-1877. Respondemos com o valor e os horários disponíveis.